IMLEGEND
Aileden
Çalıntı Hesap Bildirimi
Hesap çalınması durumunda hesap sahibinin yapmasi gereken işlemler :
1- Bildiriminizi http://support.ikariam.net adresini açarak ticket sistemi uzerinden yapmanız gerekmektedir.
2- Ticket sistemini açtığınızda,destek birimleriyle iletişimi tıklayıp daha sonra "Oyun" sekmesini seçmeniz gerekiyor.
3- Açılan pencerede bulunduğunuz sunucu kısmında hangi serverda oynuyorsanız o serveri seçmeniz gerekmektedir.
4- Hesap İsmi,E-mail adresi,Konu Başlığı Kısımlarını doldurup, Sorunun kısmı bölümüne hangi dünyada oynadığınızı belirtip,hesabınıza ait aktivasyon mailinin ekran görüntüsünü(SS) eklemeniz gerekmektedir.Eğer aktivasyon mailini silmişseniz e-postanıza gelen oyun hesabınızın mail adresi değiştirilmiştir mailini göndermeniz gerekmektedir. Maillerin ekran görüntülerini aldıktan sonra üzerinde hiçbir oynama yapmadan göndermeniz gerekmektedir.
Ekran Görüntüsünün Alınması için Yapılması Gerekenler :
a) Mail ekranınız açıkken ; klavyenizdeki PrintScreen ( PrintScr) tuşuna basarak , ekranda o andaki görüntünün resmini çekmis olursunuz.
Daha sonra bilgisayarınızdaki Paint'i açıp ctrl+v ile resmi yapıştırın. Dosya > Kaydet ile rastgele bir isim vererek, dosya türünü "JPG" secip resminizi kaydedin.
b) Resmi bize aktarmanız için,ticket sayfasında en altta bulunan ekle butonuna tıklayıp,bilgisayarınıza kaydettiğiniz ss'yi seçip göndermeniz gerekmektedir.
- Yanlış bilgiler veren, başkasının hesabı üzerinde çalıntı hesap gibi göstermeye çalışarak başvuru yapan,SS'ler üzerinde değişiklik yaparak başvuru yapan ve bunun gibi aslı olmayan başvuru yapan kişilerin, oyunla ilişkisi tamamen kesilecektir.
