IMLEGEND
Aileden
Bildirim , Teknik Soru ve Ceza İtirazlarınız vb. yardım alabileceğiniz Ticket sistemine giriş nasıl olur?
Ticket sistemine giriş;
İlk önce sayfayı ziyaret edip , karşımıza gelen ' register ' butonuna tıklıyıp kaydoluruz.
Eğer Kayıtlı iseniz 2. Mesaja bakınız
Tekrar Register butonuna basarak onaylıyoruz.
Hesap İsimi ve Oyuna Kayıtlı E-postamızı girerek herhangi bir şifre belirliyoruz.
( Kaybetmeyiniz ) Ardından Register diyip kaydımızı onaylıyoruz.
Kaydımızın onaylandığına dair bir uyarı geliyor , e-postamıza onay kodu gönderildiği belirtilir. *E-postamıza giriş yapıp onaylamamız gerekir*
Gelen e-posta da ' Activate Account ' linkine basarak kaydımızı tamamlarız.
Ticket sistemine tekrar girip , ' Başlangıç ' bölümünden kaydolduğumuz e-posta ve şifremiz ile giriş yaparız.
Giriş yaptıktan sonra üst sekmelerde , ' Destek Birimleriyle İletişime Geçin 'i seçeriz.
Ardından Oyun Bölümünü seçerek;
- Hangi Dünyada Oynadığımızı
- Hesap İsmini
- E-posta adresini
- Konu başlığını seçerek Ticketimizi doldurup ilgili makamlara ulaştırırız.
Ve Ticketımız yöneticilere ulaşmış olur...
Cevap aldığımız da e-postamıza gelen uyarı ile 3. Sekmede Bildirim Geçmişinikontrol ederek Cevaplanan ticketlarımızı kontrol edebiliriz.
Yeni E-posta ekleme;
Farklı dünyalarda farklı e-postalara sahipsek tekrar ticket sistemine üye olmamız gerekmez. Başlangıç Sekmesinden ' Manage Email adresses' butonuna tıklarız.
Gelen bölümde ; 'add email adress' butonuna tıklayıp yeni e-postamızı gireriz ve yukarıda anlatılanın aynı biçimde diğer e-posta adresimizi de onaylarız.
Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar;
- Seçtiğiniz Dünyada , E-posta adresi o hesap ismine kayıtlı değil ise ticketiniz dikkate alınmaz.
- Dünya belirtilmeden gönderdiğiniz ticketlar dikkate alınmaz. Bildirim yapacağınız dünyayı seçmeniz gerekir.
- Ticket sistemi üzerinden yöneticiler ile kuracağınız dialog tüm oyun hesaplarınızı alakadar eder , hakaret vb. durumlarda tüm oyun hesaplarınız etkilenir.
E-posta güvenliğiniz tamamen size aittir , güvenliğiniz için ücretli e-posta uzantıları yada gmail uzantılı e-postalarını tavsiye ederiz.
Ticket Nasıl Yollanır ?
Ticket sistemine giriş;
Üst mesajımızdaki gibi eğer ticket sistemine kayıt olduysak detaylı bir şekilde ticketimizi gönderme şeklini görelim;
Öncelikle e-postamız ve şifremizle ' Login ' tuşuna basarak giriş yaparız
2. Sekmeden ' Destek Birimleriyle İletişim' i seçeriz.
Platformumuzu Belirleriz; Oyun - Forum - Ödeme
- Hangi Dünyada Oynadığımızı
- Hesap İsmini
- E-posta adresini
- Konu başlığını seçerek Ticketimizi doldurup ilgili makamlara ulaştırıyoruz.
Cevap aldığımız da e-postamıza gelen uyarı ile 3. Sekmede ' Bildirim Geçmişini ' kontrol ederek Cevaplanan ticketlarımızı görebilirsiniz.
- Ticketlarda kilit işareti olsada , ticketiniz süre aşımındana dolayı arşive kaldırılmadığı sürece cevap verebilirsiniz.
Eğer bir ticketda işleminiz veya sorunuz bitmedi ise , ' Cevapla ' butonuna tıklayarakticketınıza yanıt olarak cevap verebilirsiniz.
Ticket cevaplarını değerlendirme;
Tüm Ticket Cevaplarını ' Cevabı Değerlendir ' Butonu ile değerlendirmeye alabilirsiniz.
Ardından Başlıklara göre Seçiminizi yaparak ' Değerlendir ' dersiniz.
