IMLEGEND
Aileden
Selam Muhafızlar,
Bir çoğumuzun supporta hala alışamadığını tesbit ettik ve bu konuyu aktif etmek istedik.
Supporta mail attığınızda sizlere ilk olarak gelen cevap hazır cevap olmaktadır, bu mesaja cevap vermiyoruz.
Mesajlara geri dönüş 48 saat içerisinde gerçekleşmektedir. Bu süre içerisinde 2. bir ticket atmayınız. Aksi taktirde diğer attığınıza engel olacaktır.
Supporta Hata, Bug, Şikayet Bildirmek.
Bir çoğumuzun supporta hala alışamadığını tesbit ettik ve bu konuyu aktif etmek istedik.
Supporta mail attığınızda sizlere ilk olarak gelen cevap hazır cevap olmaktadır, bu mesaja cevap vermiyoruz.
Mesajlara geri dönüş 48 saat içerisinde gerçekleşmektedir. Bu süre içerisinde 2. bir ticket atmayınız. Aksi taktirde diğer attığınıza engel olacaktır.
Supporta Hata, Bug, Şikayet Bildirmek.
- Supporta bildirdiğiniz sorunları ''Örneğin; XXX hatası alıyorum diyerek'' açıklamalı bir şekilde yaşadığınız sorunu bildiriniz.
- Gelen hazır cevaptan sonra mailinizi ara ara kontrol ediniz.
- 48 saat içerisinde yetkili kişi tarafından size geri dönüş yapılacaktır ve aldığınız hata sonucu sizden bazı belgeler istenecektir.
- İstenilen belgeleri kesinlikle RAR dosyası halinde yollamayınız. Teker teker yollamaya dikkat ediniz. Aksi taktirde sorun çözülmeyebilir.
- Sizden istenilen belgeler geldikten sonra inceleme süresi olacaktır. Bu süre içerisinde beklemeniz gerekmektedir.
