• Forum vBulletin altyapısından Xenforo altyapısına geçirildi, bu sebeple eski şifreleriniz ile foruma giriş yapamayacaksınız, parolamı unuttum adımından mailiniz ile şifre sıfırlayarak giriş yapabilirsiniz.

    Üyeliklerinde geçerli bir mail adresi olmadığı için sıfırlama yapamayacak kullanıcılar forum kullanıcı adlarını ve yeni şifrelerini yazarak info@maxigame.org adresine şifre sıfırlamak istediklerine dair bir mail göndersinler şifrelerini sıfırlayıp mail adreslerini güncelleyeceğiz. Şifreniz sıfırlandıktan sonra foruma giriş yapıp tekrar istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

İşte: kotasız internet ücretleri

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan xTrip
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
Ben uzun araştırmalar sonucu Turknet'e geçtim aktif superonline kullanıcısıydım 8mbit internetten 6 alıyordum aradığımda hep aynı bahane
altyapı yetersizliği dendi dün değil evelsi gün gelip turknet'i bağladılar 35mbps olan paketten aldım aktif YAPA altyapısında değilim şu an 25mbit alıyorum ve Ocak ayının 8'in de bölgede altyapı güçlendirmesi yapacaklarını söylediler böylelikle 35mbit alabilecekmişim şu an memnunum arıza kayıtlarına anında geri dönüş sağlıyorlar.


Teknik servis /müşteri hizmetleri nasıl onlarla ilgilenmiyolar diyolardıda
 
Teknik servis /müşteri hizmetleri nasıl onlarla ilgilenmiyolar diyolardıda

Müşteri hizmetleri var lakin arıza bildirimi sesi yanıt veya online işlemler üzerinden yapılıyor. Sorun araştırılıyor duruma göre telekom ekiplerine bilgi verilip sahada sorun aranıyor ankastreye kadar bakıyorlar. Bazı durumlarda sancılı olabiliyor telekom sallamıyor. Bölgemde YAPA var Türknet ile 50Mbps(vDSL) alabiliyorum TTnet, Vodafone, Superonline adsl veriyor 16mbps'e kadar o da tam gelmiyor zaten. Netspeed var vDSL vae ile 35Mbps'e kadar veriyor sanırım. Santral'e yakınlığa göre değişiyor. TürkTelekom santrallerinin çoğu vDSL alt yapısı var kartlar fln vDSL ama aDSL hizmet veriyor :D Artık herkes 6mbps net alır 140P de video izler.
 
Teknik servis /müşteri hizmetleri nasıl onlarla ilgilenmiyolar diyolardıda

O süreç biraz sancılı çünkü alışılagelmişin dışında müşteri hizmetleri var online işlemler üzerinden destek kaydı açıyorsun gün içinde dönüş yapıyorlar genelde, çoğunlukla kendileriyle alakalı sıkıntı olmuyor ama Telekom ekibine yönlendiriliyorsun onlar pek sallamıyor farz-ı misal; dün hızım düştü kayıt açtım Telekomdan arkadaş aradı bana santralden uzak olduğum için düşüşler yaşanıyor dedi santral evimin bir sokak arkası dedim verimli alabilmek için santrali evin içine mi kurmam lazım münakaşa sonucunda sorununu çözüyorlar biraz dişli olduğunu göstermen lazım sadece.
 
Geri
Üst